原則的にお客様の都合による返金、返品は受け付けておりません。
ただし、利用規約にもあるように以下の場合のみ対応させていただきます。

  • 商品に初期不良があった場合
  • 注文内容と異なる種類の商品又は数の商品が到着した場合 

また、カスタムオーダー品である、ファイトスティック、アートワーク、アクリルトップに関しては
いかなる事情があろうと注文後の返品、返金は受け付けておりません。
※ただし郵便事故を除く

その他の製品に関しては、到着後2週間以内に不具合が見受けられる場合は
お問い合わせフォームより、注文番号を添えて詳細な症状をご連絡ください 。
在庫がある場合は、商品の交換手続を行わせていただき、在庫切れの場合は返金手続きを行わせて頂きます。
初期不良を当店で確認できない場合は、返品交換対応を行わずに返送し往復分送料を請求させて頂く場合がございます。