よくある質問

アカウント

アカウント作成について

アカウント作成するにはメールアドレスとパスワードのみ必要です。
名前は入力しなくても問題ありませんし、本名を入力する必要はありません。
また、ソーシャルログインを利用してアカウントを作成した場合は、利用したソーシャルサービスでの名前が一時的に利用されます。

アカウント名を変更するには、マイページから変更が行えます。

アカウント削除について

Shopifyを使用して運用している都合上、お客様側からアカウント削除を行う事ができません。
アカウント削除を行いたい場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームより退会手続きのご連絡をお願いいたします。

ご連絡を頂いた後、本人確認が取れ次第に速やかにアカウントの削除処理を行わせて頂きます。

アカウント名(プロフィール)を変更したいのですが、可能ですか?

マイページにアクセスする事で変更が可能です。
マイページへのアクセスは、サイト右上にある人型アイコンをクリックする事でアクセスできます。
アカウント名とアドレス帳の名前が同一である必要はありませんので、プロフィール名は本名である必要はありません。

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海外発送

配送可能な地域について
VAT and Taxesなどを支払いたくありません。
追加の送料が請求されましたなぜですか?
商品を追加したら、送料が高額になりましたなぜですか?
商品が到着し開封したら破損していました、どうすればいいですか?
配送料が以前より高額なのはなぜですか?

リワード

リワードについて
注文しましたが、ポイントが即座に付与されません。
ポイントの有効期限について

アートワーク

アートワークのサービスについて
どんなアートワークでも印刷可能ですか?
Photoshopをもっていません。

その他

転売について
半年前にボタンを買いましたが、反応しなくなりました。交換してくれますか?